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TutorWell微爾科技股份有限公司、學承電腦及威爾斯美語，日前爆出積欠員工薪資與勞健保的消息。消基會今晚發聲明表示，該公司周轉不靈，可能影響會員權益，本月11日至14日已接獲40通以上關於微爾科技的諮詢電話。消基會呼籲政府應該有所作為，包含經濟部、教育部應盡速協調出負責主管機關，對於純提供線上教學服務業者進行督導管理。消基會表示，目前仍持續有消費者來電詢問，其中大多數皆是民眾希望解約退費、分期貸款如何止付等問題，更有學員指稱，線上教學服務已無法使用。消基會於14日下午與15日晚間嘗試撥打微爾科技的電話，皆無人接聽。消基會表示，該案也顯示出台灣補習業者長期隱憂，還有新型態線上教學服務主管機關不明的窘境，相關的「網際網路教學服務定型化契約應記載與不得記載事項」公告日期仍遙遙無期，消費者權益受到嚴重影響，如遇惡性倒閉事件，業者恐早事先脫產，即使消費者提起訴訟，也難收效益。消基會呼籲，縣市勞動局應在接受補習班員工申請勞資爭議調處時，第一時間通報相關主管機關調查，如有倒閉之虞，應即刻向民眾發出警訊，避免不知情消費者受害，另外也建議消費者此時應避買微爾科技線上教學服務；至於已購買服務的消費者，應收集當初簽訂契約、繳費證明等，以利後續求償。此外，如消費者利用信用卡分期或向銀行辦理分期付款繳款者，消基會也建議消費者可通知發卡或貸款銀行，並申請爭議帳款止付，避免損失擴大?
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